LAN & TAM: Beste Airlines in Südamerika

Die beiden südamerikanischen Airlines LAN und TAM, die zusammengeschlossen auch als LATAM Airlines Group bekannt sind, wurden erneut als „Beste Airlines in Südamerika“ geehrt. Die jährliche Umfrage der englischen Unternehmungsberatung SkyTrax hat ergeben, dass die beiden Airlines zusammen sowohl den ersten als auch den zweiten Platz belegen. Der CEO der LATAM Airlines Group, Enrique Cueto, sagt dazu: “Wir sind wirklich sehr stolz darauf, dass beide Airlines der Gruppe, LAN und TAM, diese wichtige Auszeichnung der „Besten der Region“ erhalten haben. Dies spiegelt die Meinung erfahrener Reisender wider und ist der beste Ansporn für uns, unseren Kunden täglich ein herausragendes Produkt zu liefern.“

Die besagte Umfrage wird als wichtigste Referenz des Zufriedenheitsgrades angesehen, da allein die Meinung der Flugreisenden berücksichtigt wird. Es werden 40 Aspekte untersucht, vom Check-in und dem Boardingverfahren bis hin zum Sitzkomfort, dem Zustand der Kabinen, Catering, Bordunterhaltungsprogramm sowie unterschiedliche Serviceartikel. Dieses Jahr wurden ca. 200 Airlines bewertet.

Quelle: LATAM Airlines Group